Chính sách bảo mật thông tin khách hàng – SamKorea

Cam kết bảo mật thông tin tại SamKorea

SamKorea cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website và sử dụng dịch vụ. Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách SamKorea thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin theo đúng quy định pháp luật và tiêu chuẩn thương mại điện tử.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

SamKorea thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Tư vấn sản phẩm nhân sâm, mỹ phẩm và thực phẩm chức năng Hàn Quốc phù hợp

• Xử lý đơn hàng, giao hàng và thanh toán

• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước – trong – sau bán hàng

• Gửi thông tin liên quan đến đơn hàng, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin SamKorea có thể thu thập bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ email

• Địa chỉ nhận hàng

• Nội dung trao đổi, yêu cầu tư vấn của khách hàng

SamKorea không thu thập thông tin nhạy cảm như tài khoản ngân hàng, mật khẩu cá nhân của khách hàng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được SamKorea sử dụng trong nội bộ để:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng

• Liên hệ tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật

• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

SamKorea không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:

• Trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích giao dịch và hỗ trợ khách hàng

• Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin

5. Cam kết bảo mật thông tin

SamKorea áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân:

• Hạn chế truy cập nội bộ đối với dữ liệu khách hàng

• Sử dụng hệ thống bảo mật để ngăn chặn truy cập trái phép

• Đảm bảo an toàn thông tin trong quá trình truyền tải dữ liệu

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu SamKorea cung cấp thông tin cá nhân đã thu thập

• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân

• Từ chối nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ SamKorea để được hỗ trợ.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website SamKorea có thể sử dụng cookie nhằm:

• Ghi nhớ lựa chọn của người dùng

• Cải thiện trải nghiệm truy cập website

• Phân tích lưu lượng truy cập để nâng cao chất lượng nội dung

Khách hàng có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu không muốn sử dụng.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

SamKorea có quyền điều chỉnh chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website.

9. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

• SamKorea – Authentic Korean Products

• Hotline / Zalo: +82 1094182489

• Email: SAMKOREA.CO@GMAIL.COM

SamKorea cam kết bảo vệ quyền lợi và thông tin cá nhân của khách hàng một cách minh bạch và có trách nhiệm.