Điều khoản dịch vụ – SamKorea

Giới thiệu chung

Chào mừng quý khách truy cập và sử dụng website SamKorea. Khi truy cập website hoặc sử dụng các dịch vụ do SamKorea cung cấp, quý khách đồng ý tuân thủ Điều khoản dịch vụ dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi mua hàng hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào trên website.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản dịch vụ này áp dụng cho:

  • Tất cả khách hàng truy cập website SamKorea

  • Khách hàng mua sản phẩm nhân sâm, mỹ phẩm và thực phẩm chức năng Hàn Quốc tại SamKorea

  • Các hoạt động tư vấn, đặt hàng và hỗ trợ khách hàng

SamKorea có quyền điều chỉnh nội dung điều khoản để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh.

2. Quyền và trách nhiệm của SamKorea

SamKorea cam kết:

  • Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đúng nguồn gốc xuất xứ

  • Công khai thông tin sản phẩm, giá bán và chính sách liên quan

  • Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật

SamKorea có quyền:

  • Từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm pháp luật

  • Thay đổi, cập nhật nội dung website mà không cần thông báo trước

  • Tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ trong trường hợp cần thiết

3. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng khi sử dụng dịch vụ SamKorea cần:

  • Cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đặt hàng

  • Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi xác nhận mua

  • Tuân thủ các quy định được nêu trong điều khoản dịch vụ

Khách hàng không được:

  • Sử dụng website cho mục đích vi phạm pháp luật

  • Sao chép, chỉnh sửa hoặc sử dụng nội dung website khi chưa được sự đồng ý của SamKorea

  • Cung cấp thông tin sai lệch gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh

4. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

  • Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ sau khi SamKorea xác nhận qua điện thoại hoặc tin nhắn

  • SamKorea có quyền từ chối đơn hàng trong trường hợp thông tin không chính xác hoặc không thể liên hệ khách hàng

5. Giá cả và thanh toán

  • Giá sản phẩm được niêm yết công khai trên website

  • SamKorea hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) và chuyển khoản ngân hàng

  • Giá có thể thay đổi tùy thời điểm mà không cần thông báo trước

6. Giao hàng và vận chuyển

  • SamKorea hỗ trợ giao hàng toàn quốc

  • Thời gian giao hàng dự kiến từ 1–4 ngày làm việc tùy khu vực

  • Trường hợp phát sinh chậm trễ, SamKorea sẽ thông báo cho khách hàng

7. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

  • SamKorea hỗ trợ đổi/trả sản phẩm nếu lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển

  • Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng

Chi tiết vui lòng tham khảo Chính sách đổi trả trên website SamKorea.

8. Giới hạn trách nhiệm

SamKorea không chịu trách nhiệm đối với:

  • Việc sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn

  • Hiểu nhầm công dụng sản phẩm do khách hàng không đọc kỹ tư vấn

  • Các thiệt hại gián tiếp phát sinh ngoài phạm vi kiểm soát

Sản phẩm của SamKorea không thay thế thuốc chữa bệnh và không thay thế tư vấn y tế chuyên môn.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website SamKorea bao gồm: văn bản, hình ảnh, logo, thiết kế giao diện đều thuộc quyền sở hữu của SamKorea. Mọi hành vi sao chép, sử dụng khi chưa được cho phép đều bị nghiêm cấm.

10. Thay đổi điều khoản dịch vụ

SamKorea có quyền thay đổi, cập nhật điều khoản dịch vụ bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

11. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ:

Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản dịch vụ của SamKorea.